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Estamos encantados de responder cualquier pregunta sobre nuestros tours
Cada mensaje que llega aquí lo lee alguien de la tripulación, no un centro de llamadas. Cuéntenos qué tiene en mente y le diremos con franqueza si somos el barco adecuado.
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Cuánto tardamos en responder
En temporada respondemos en unas pocas horas, y siempre dentro de 24. Por WhatsApp es lo más rápido, porque quien no está en el mar lo lleva en el bolsillo. El correo va mejor cuando hay detalles que resolver: una ruta privada, un grupo repartido en dos barcos o un día que tiene que encajar con un vuelo.
Qué conviene contarnos
La fecha, cuántos son y qué tour o qué islas tienen en mente. Todo aquello que debamos tener en cuenta ayuda de verdad: niños pequeños, alguien con movilidad reducida, una intolerancia para la parada de comida o un vuelo de vuelta esa misma tarde. Nos ahorra cuatro correos y nos permite decirle enseguida si el día funciona.
Dónde encontrarnos
Los barcos salen del muelle de Matejuška, en la Riva de Split, a unos cinco minutos a pie del Palacio de Diocleciano. El embarque es quince minutos antes de la salida. Si por la mañana no localiza el barco, llame en lugar de dar vueltas: siempre hay alguien de la tripulación en el muelle y saldrá a buscarle.
Preguntar no es reservar
Nada de lo que escriba aquí le compromete. Cada semana respondemos preguntas de gente que al final no reserva, y para eso está el buzón. El depósito del 15% solo se cobra una vez confirmadas fecha y precio, y el resto se paga el día del tour.
Fuera de temporada
La temporada va de finales de abril a principios de noviembre. Entre noviembre y marzo no estamos en el agua y la respuesta puede tardar un día o dos. Las fechas de la temporada siguiente se abren durante el invierno, y los sábados de julio y agosto suelen estar ocupados ya a principios de primavera.