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Navy Blue Yachting, con sede en Split, Croacia, es el responsable del tratamiento de las consultas enviadas a través de este sitio web. Puede contactarnos en info@navyblueyachting.com.

Esta política se aplica a los visitantes del sitio web, a los huéspedes que solicitan una reserva de tour, a las consultas de taxi acuático y a las personas que nos contactan por email, teléfono, WhatsApp o redes sociales.

Cuando solicita una reserva o traslado, recopilamos los datos necesarios para gestionar la solicitud: nombre, email, número de teléfono, fecha preferida, número de huéspedes, punto de recogida, detalles de la ruta y cualquier mensaje que decida enviar.

Al navegar por el sitio, podemos recopilar datos analíticos respetuosos con la privacidad como páginas vistas, referente, idioma, tipo de dispositivo y eventos de conversión como clics en WhatsApp o consultas enviadas.

Usamos los datos de las consultas para responder, gestionar depósitos, preparar el tour o traslado, y ofrecer atención al cliente.

Usamos los datos analíticos para entender qué páginas e idiomas ayudan a los huéspedes a reservar, mejorar el sitio web y medir el rendimiento del marketing.

El sitio incluye Plausible Analytics, una herramienta analítica respetuosa con la privacidad que no usa cookies ni rastrea a los visitantes entre distintos sitios web.

Si más adelante se activa Google Analytics, se cargará solo tras el consentimiento y se configurará con anonimización de IP cuando esté disponible. Puede rechazar el seguimiento opcional en el aviso de consentimiento.

Podemos usar servicios de envío de email para recibir y responder a las solicitudes de reserva. Si nos contacta a través de WhatsApp, Instagram, Facebook, TripAdvisor o Google Maps, esos servicios tratan los datos según sus propias políticas de privacidad.

Solo compartimos información cuando es necesario para prestar el servicio, responder a su solicitud, cumplir con la ley o proteger la seguridad de los huéspedes y la tripulación.

Los registros de reservas y consultas se conservan solo el tiempo necesario para la comunicación con el cliente, la contabilidad, las obligaciones legales, la gestión de disputas y la mejora del servicio.

Puede pedirnos que eliminemos los datos de su consulta cuando ya no los necesitemos para esos fines.

Si se encuentra en la UE o el EEE, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos personales.

También tiene derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos. En Croacia, esa autoridad es la Agencia Croata de Protección de Datos Personales.