Zásady ochrany osobních údajů

Navy Blue Yachting se sídlem ve Splitu v Chorvatsku je správcem údajů pro dotazy zaslané přes tento web. Můžete nás kontaktovat na info@navyblueyachting.com.

Tyto zásady se vztahují na návštěvníky webu, hosty žádající o rezervaci výletu, dotazy na taxi boat a osoby, které nás kontaktují e-mailem, telefonicky, přes WhatsApp nebo sociální sítě.

Když žádáte o rezervaci nebo transfer, shromažďujeme údaje potřebné k vyřízení žádosti: jméno, e-mail, telefonní číslo, preferované datum, počet hostů, místo vyzvednutí, podrobnosti trasy a jakoukoli zprávu, kterou se rozhodnete poslat.

Při prohlížení webu můžeme shromažďovat analytická data respektující soukromí, jako jsou zobrazení stránek, zdroj návštěvnosti, jazyk, typ zařízení a konverzní události, například kliknutí na WhatsApp nebo odeslané dotazy.

Údaje z dotazů používáme k odpovědím, organizaci záloh, přípravě výletu nebo transferu a poskytování zákaznické podpory.

Analytická data používáme k pochopení, které stránky a jazyky pomáhají hostům s rezervací, ke zlepšování webu a měření výkonu marketingu.

Web využívá Plausible Analytics, analytický nástroj respektující soukromí, který nepoužívá cookies a nesleduje návštěvníky napříč weby.

Pokud bude později aktivován Google Analytics, načte se až po udělení souhlasu a bude nakonfigurován s anonymizací IP, kde je to dostupné. Volitelné sledování můžete odmítnout v banneru se souhlasem.

Můžeme využívat služby pro doručování e-mailů k přijímání a zodpovídání rezervačních žádostí. Pokud nás kontaktujete přes WhatsApp, Instagram, Facebook, TripAdvisor nebo Google Maps, tyto služby zpracovávají údaje podle vlastních zásad ochrany soukromí.

Informace sdílíme pouze tehdy, je-li to nutné k poskytnutí služby, zodpovězení vaší žádosti, splnění zákonných povinností nebo ochraně bezpečnosti hostů a posádky.

Záznamy o rezervacích a dotazech uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro komunikaci se zákazníkem, účetnictví, plnění zákonných povinností, řešení sporů a zlepšování služeb.

Můžete nás požádat o smazání údajů z dotazu, jakmile je pro tyto účely již nepotřebujeme.

Pokud se nacházíte v EU nebo EHP, můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost nebo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.

Máte také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů. V Chorvatsku je tímto úřadem Chorvatská agentura pro ochranu osobních údajů.